-
기업의 실패위험은 첫째 기업이 속해 있는 산업의 여건, 경쟁 정도, 기술 수준, 원부자재조달상의 애로요인, 법규, 제도 등과 같은 환경, 시장 측면에서 발생하는 '환경위험', 둘째 노사관계, 경영정책, 경영전략 등 창업의 주체인 창업자와 관련된 '경영관리 위험', 셋째 영업활동과는 별개의 자금조달,..
*교육의모든것,코리아교육개발원(http://www.koreaok.org) 02-790-5480 감동 서비스 규칙을 올바르게 적용하기 위해서는 먼저 여러분 자신이 갖고 있는 권한의 한계를 알아야 한다. 예외를 적용해야 할 상황인데, 여러분 마음대로 그래도 되는지 확신이 가지 않으면 보다 경험이 많은 동료, 관리자 또는 책임자 ..
*교육의모든것,코리아교육개발원(http://www.koreaok.org) 02-790-5480 단군이래 최대의 불경기가 지속되면서 명예퇴직과 실직의 아픔을 겪고 창업 전선에 나서는 사람들이 있다. 그러나 사업 아이템을 잘 고르지 못하면 창업에 실패하기 쉽다. 다음과 같은 세 가지 방법으로 자신에게 맞는 소자본 창업아이템..
*교육의모든것,코리아교육개발원(http://www.koreaok.org) 02-790-5480 누구든지 주문을 하고 친절하고 다루기 쉬운 고객한테는 최선을 다해 친절과 호의를 베푼다. 하지만 우리는 그 반대의 경우에도 고객에게 최선을 다해야 한다. 여러분의 회사가 여러분을 채용한 것은 바로 그런 무례한 사람들을 고객으로 ..
*교육의모든것,코리아교육개발원(http://www.koreaok.org) 02-790-5480 1. 음식메뉴는 한 가지만 선택한다. 상권이 아주 특수한 경우여서 어떤 장사를 하든 잘되는 곳이 아니라면 메뉴는 단일 메뉴를 지향하는 것이 현명하다. 이것저것 다 잘하기란 결코 쉽지 않으며 단골을 확보하는 데 어려움이 있다. 칼국수면..
우리의 작은 친절은 강력한 힘을 갖고 있어 얼마든지 고객을 변화시킬 수 있다. 친절한 미소, 부드러운 손길, 긍정적인 말을 결코 과소 평가해서는 안 된다. 너무나 많은 고객들이 고통과 의문에 싸인 채 세상을 살아간다. 여러분의 작은 친절이 다정한 친구나 낯선 고객의 하루를 완전히 다르게 만들 ..
*교육의모든것,코리아교육개발원(http://www.koreaok.org) 02-790-5480 * 직장인의 마인드 개선 의식 프로그램으로서 업무개선,일상생활에서 아이디어창출, 열정 과도전정신으로 평범한 직원들의 성공 프로젝트 강의내용으로 합니다. << 강의순서 >> 직장인으로 성공한 사람들 (사례) 제1부 직장인의 성..
60년대 초반의 나이에도 "All American boy as an adult. 전형적인 미국 소년이 자라나서 된 성인" 처럼 보였던 콜린즈는 UCLA대학을 나오고 스포츠, 특히 육상과 구기를 좋아했으며, 토목공학을 전공한 후 2년동안 그 분야에 종사하는 등 전형적인 미국사람의 길을 걸었다. 그는 아주 단순하면서도 이상적인 미..