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*** 김학수의 고객감동연구소(http://www.koreaok.org) 0502-808-8989 직무능력 및 친절도 향상을 위한 직원교육을 6월 13일 오후 4시부터 6시 10분(250분)까지 태안군 보건의료원 다목적회의실에서 전직원 및 의사(지소, 진료소 직원포함) 가 참석한 가운데 "코리아교육개발원" 원장 김학수 강사님을 모시고 유비쿼..
이글은 K&S 경영컨설팅 소장 김학수의 숙박레저신문의 특집 인터뷰기사임. (상담:017-323-7273 ) “내가 모텔업주라면 먼저 고객이 돼 봐야 합니다.” 경기침체에 따른 불황은 숙박업소도 피해가지 못하고 있다. ‘단군이래 최악의 불황’이라는 말도 이곳 저곳서 들리고 있는 요즈음, K&S 경영컨설팅 김학..
인재 전쟁의 시대! 인재를 키우기 위해서는 직원들이 자신에 대해 아는 것보다 더 많이 알도록 해야 한다.인재들에 관한 풍부한 정보를 활용해 직원들의 꿈을 지속적으로 가꾸어 주는 것이 리더의 역할이다. 어떤 조직이든지 공장이나 사무실에 들어가 주변을 살펴보라. 한쪽에는 직원들이 머리를 맞..
(주)창조 E&C는 지난 7월 19일 당사 7층 회의실에서 전 직원을 대상으로 코리아 교육개발원의 김학수 소장의 지도아래 올바른 인간관계와 예절교육에 대한 강의를 실시했다. 이번 강의는 올바른 직장예절과 원활한 인간관계 유지를 위해 실시한 교육으로 상사와 부하직원, 동료간의 올바른 예절 실천의 ..
* 시간관리란 무엇인가? ** 부시강사 코리아교육개발원 원장 김학수 02-790-5480 미국대통령 부시의 인사소개장면 방문 모든분 께 진심으로 마음의 꽃을 선물합니다.
***** 김학수의 고객감동서비스란? ( http://www.koreaok.org) 02-790-5480 도서출판 높은오름 가격 10,000원 구입문의 : 02- 497 - 1322~4 << $ervice의 창조적 파괴 혁신 >> 감동 서비스를 이해 노력하라. 차별화 된 서비스만이 살아남는다. 서비스의 창조적 파괴는 기존의 낡은 서비스를 바꾸는 것이 아니고 새로..
***** 김학수의 교육연구소 (http://www.koreaok.org) 02-790-5480 가격 : 12,000원 구입문의 : 02 - 497 - 1322~4 << 유비쿼터스시대 삼강오륜의 의미와 글로벌 에티켓 >> 골프의 황제 타이거 우즈가 US 오픈 경기에서 초반 탈락하거나 비신사적인 행위, 그리고 단정하지 않은 옷 차림을 하는 것은 상상 할 수 없습..
*** 고객감동서비스의 10가지 죄악 *** 1. 난 몰라요 2. 난 관심 없어요 3. 날 귀찮게 좀 하지 말아요 4. 난 고객이 싫어요 5. 난 다 알고 있어요 6. 고객은 아무것도 몰라요 7. 고객 같은 사람은 여기에 오지 않았으면 좋겠어요 8. 다시는 오지 마세요 9. 내가 옳고 고객은 틀려요 10. 빨리 하세요, 기다리세요 (..