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실제 사업계획서 예시1 - 작성대행 *** 사업계획서 작성대행 문의: 02-790-7113 I.회사현황 1. 회사소개 2. 회사연혁 3. 주주현황 4. 경영진 5. 자문위원 II.사업개요 1. 개요 2. 창업동기 및 기대효과 3. 사업전개 방안 및 향후계획 III.사업현황 1. 상품개요 2. 상품의 특성 3. 상품개발 및 기술인력 4. 경쟁 상품과의..
1. 철저하게 한 우물을 파라. 독자적인 제품개발을 통해 전문성을 살리는 '한우물 파기'를 하는 기업이 장수한다. 중소기업은행이 전국의 30년 이상 된 중소기업 1백37개업체를 대상으로 조사한 '중소기업의 장수요인'을 보면 창업 이후 업종을 바꾸지 않은 기업이 86%인 1백18개나 됐다. 특히 장수기업 중..
S(smile & speed) 서비스는 미소와 함께 신속하게 하는것 E(emotion) 서비스는 감동을 주는 것 R(respect) 서비스는 고객을 존중하는 것 V(value) 서비스는 고객에게 가치를 제공하는 것 I(image) 서비스는 고객에게 좋은 이미지를 심어주는 것 C(courtesy) 서비스는 예의를 갖추고 정중하게 대하는 것 E(excellence) 서비스는..
“아 더우니까 더 열받네!” 더운 데 화까지 나면 방법이 없다. 그렇다면 유난히 화를 잘 내는 사람들이 따로 있을까? 전문가들은 “훈련하기 나름”이라고 말한다. 화 내지 않는 훈련을 하다 보면 같은 상황이 와도 화가 거의 나지 않는다는 것. ‘불쾌지수’를 핑계로 짜증 내기 쉬운 여름, 심리학자..
*불만 고객 응대를 위한 게임 1. 고객의 느낌(감정)을 인정하는 방법 실습 2. 고객에게 사과하는(잘못을 인정하는) 방법 실습 ◦ 손님의 말씀이 무슨 말인지 이해 합니다. ◦ 손님께서 얼마나 화가 나셨는지 알 것 같군요. ◦ 아마 저라도 화났을 겁니다. ◦ 음성만으로도 손님의 ..
* 김학수의 감동교육요천은 0502-808-8989 고품질·고가격 서비스는 인적대응이 없이는 성립될 수 없다고 해도 과언이 아니다. 우리 말에 "자식은 부모의 뒷모습을 보면서 자란다"는 속 깊은 뜻이 있다. 기업에서의 인재 육성은 이와 같은 것이다. "『기업이 고객에게 좋은 서비스를 제공하자면 직원들에..
*정의 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 이를 관광객에게 이용하게 하고 숙박에 부수되는 음식,운동,오락,휴양,공연 또는 연수에 적합한 시설 등(이하 "부대시설"이라 한다)을 함께 갖추어 이를 관광객에게 이용하게 하는 업 *사업계획승인 - 관광진흥법보다 시,군,구의 조례에서 규정한 사항을 ..
*********** 변화와혁신,열정 강사 : 김 학수 0502-808-8989 *교육목적 조직 구성원이 자기혁신 목표를 설정하고, 팀 리더로서 제 기능을 발휘할 수 있도록 핵심 역량을 배양하고, 변화에 도전 할 수 있도록 하기 위한 창의적 사고와 아이디어를 도출하여 현장 문제에 체계적으로 접근함으로써 조직 내 문제를 ..