$ervice의 창조적 파괴 혁신

***** 김학수의 고객감동서비스란?  ( http://www.koreaok.org) 02-790-5480

도서출판 높은오름 가격 10,000원  구입문의 : 02- 497 - 1322~4 <<  $ervice의 창조적 파괴 혁신 >>  감동 서비스를 이해 노력하라. 차별화 된 서비스만이 살아남는다.  서비스의 창조적 파괴는 기존의 낡은 서비스를 바꾸는 것이 아니고  새로운 것을 창조해 내는 것이 감동 서비스라 할 수 있다.  기업이 성장에 초첨을 맞추면 경쟁사를 쉽게 능가할 수 있지만,  방향성을 잃기가 쉽다. 고객에게 기억에 남는 좋은 서비스를 하지 않는 것은  기업을 망치겠다는 것과 같은 얘기다.                                                                         -본문 중에서- * 코리아교육개발원 원장 김 학수 저서