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배려! 주택부금이다 뭐다해서 오랜 기다림 끝에 내집마련을 하게 된 주부 소정씨의 마음은 몹시 설레였다. 이사하기 며칠 전부 터 대충 큰 짐부터 분류해 놓았지만 막상 이사하는 날이 되 니 여기저기서 자잘한 생활용품이 튀어나왔다. 급한 마음에 그녀는 그것들을 보이는 대로 여기저기 쑤셔 넣었다..
(이솝우화) 소와 사자가 있었습니다. 둘은 죽도록 사랑합니다. 둘은 결혼해 살게 되었습니다. 둘은 최선을 다하기로 약속했습니다. 소가 최선을 다해서 맛있는 풀을 날마다 사자에게 대접했습니다. 사자는 싫었지만 참았습니다. 사자도 최선을 다해서 맛있는 살코기를 날마다 소에게 대접했습니다. 소..
* 코리아 교육개발원은 귀사에 맞게 맞춤식으로 강의 합니다. http://www.koreaok.org 0502-808-8989 * 기업의 가치는 직원들의 비즈니스 스킬에 있다. 비즈니스 매너는 이론이 아니라실천행동에 있다. 우리 직원들의 글로벌 비즈니스 매너 실행력이 일류기업이냐 삼류로 가느냐 차이다. ( 강의 내용 ) 1. 직장인을..
***상냥하게 말하기 · 네, 알겠습니다. · 네, 그렇게 하겠습니다. · 어서 오십시오. · 안녕하십니까. · 정말 죄송합니다. · 찾으시는 물건이 없어서 죄송합니다. · 잠시만 기다려 주십시오. · 고맙습니다. · 오래 기다리셨습니다. · 감사합니다. · 안녕히 가십시오. · 또 오십시오 · 제가 …..
* 김학수교육연수소 http://www.koreaok.org 0502-808-8989 고객과 고객서비스의 유형은 매우 다양하다. 그리고 고객은 유형별로 다양한 서비스 욕구를 가지고 있다. 고객을 이해하는 방법 중 하나는 고객을 서비스 지향적인 고객과 서비스 지향적이지 않은 고객으로 나누는 것이다. 서비스 지향적인 고객은 회..
김학수의교육연구소(http://www.koreaok.org) 0502-808-8989
*** 김학수의 고객감동연구소(http://www.koreaok.org) 0502-808-8989 직무능력 및 친절도 향상을 위한 직원교육을 6월 13일 오후 4시부터 6시 10분(250분)까지 태안군 보건의료원 다목적회의실에서 전직원 및 의사(지소, 진료소 직원포함) 가 참석한 가운데 "코리아교육개발원" 원장 김학수 강사님을 모시고 유비쿼..
(주)창조 E&C는 지난 7월 19일 당사 7층 회의실에서 전 직원을 대상으로 코리아 교육개발원의 김학수 소장의 지도아래 올바른 인간관계와 예절교육에 대한 강의를 실시했다. 이번 강의는 올바른 직장예절과 원활한 인간관계 유지를 위해 실시한 교육으로 상사와 부하직원, 동료간의 올바른 예절 실천의 ..