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현대경영은 틀렸다. 고객이 상상하지 못 할 정도의 서비스를 제공하라! 넘치게 약속하고 넘치게 실천하라! 우리는 단지“ 사업실패를 피하기 위한 방편으로 서비스를 할 뿐이다.” *강사: 러닝컴 원장 김 학수 (특급호텔 16년 서비스 실무경험) ( 진행순서 ) I. 나의 고객은 누구인가? 1 고객..
"실전 체험, 서비스 챔피언~!" $ervice의 창조적 파괴혁신 저자 김학수의 체험 프로그램. 지금까지의 서비스 교육은 잊어라! 획기적인 서비스 체험 워크샾 교육 공개~! 끊임없이 변하는 고객의 입장에서 체험. (교육목적) 이론과 사례가 아닌 실제 업종별 서비스 현장을 체득시켜 나만의 ..
(교육목적) 교안작성에서 강의까지 서비스 코디네이터의 태도, 행동 및 전달 스킬 체득을 통해 CS마인드의 사내 확산과 정착으로 최고의 고객감동 서비스를 실현하는 고객지향적 조직문화를 달성하도록 한다. (교육효과) * 기업 서비스교육 전담 핵심인력의 육성. * 사후관리 및 피드백을 ..
<특전:호텔사업계획서 작성대행에 가능한 실제 파일 제공(usb)> "특급호텔의 근무경력과 풍부한 호텔 컨설팅 실무경험!" 김 학 수 소장 호텔분야 전문 지식 노하우 전격 공개 ! 1. 교육목적 호텔 사업계획서를 직접 작성 실습 함으로써,호텔사업작성대행 기법의 노 하우 전수로 컨설팅 ..
(교육목적) 사내강사로 선발된 자의 사내강사로서 갖추어야 할 기능 및 강의 기술을 실질적으로 체험토록 함으로서 강사로서의 종합적인 능력이 몸에 베이도록 양성하여 기업 목표 달성을 위한 전문인력을 양성 하도록 해 준다. (교육목표) * 강사로서의 갖추어야 할 태도 및 종합적 강의..
러닝컴에서는 직원들의 비즈니스 매너가 기업 경영의 가치로 이어지는 만큼 기업의 경쟁력과 가치를 올리기 위한 '직장인 비즈니스 매너 향상 과정'을 개최하오니 많은 참석 바랍니다. - 아 래 - 1. 교육일시 : 2012년 03월 29일(목) 14:00 ～ 18:00 (4시간) 2. 교육장소 : 러닝컴 제 1 강의실 (서초..
러닝컴에서는 기업 매출 증대를 위한 '고객감동 마인드 과정'을 개최하오니 많은 참석 바랍니다. - 아 래 - 1. 교육일시 : 2012년 03월 30일(금) 19:00 ～ 22:00 (3시간) 2. 교육장소 : 러닝컴 제 1 강의실 (서초구 남부터미널 서일초교 옆) 3. 교육비용 : 1인당 6만원->부가세 발행시 (VAT 별도), 교재 ..
러닝컴에서는 조직구성원으로서 능력을 배양하고 창의적 업무 능력을 향상시켜 업무 범위를 극대화할 수 있도록 '위대한 신입사원의 비밀' 과정을 개최하오니 많은 참석 바랍니다. - 아 래 - 1. 교육일시 : 2012년 4월 3일(화) ~ 4월 5일(목) 09:00 ～ 18:00 (24시간) 2. 교육장소 : 러닝컴 제 1 강의..