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한가해 보이는 레스토랑에는 고객이 들어가지 않는다.HTL Management 2008. 11. 23. 17:27
레스토랑에 들어가려고 하다가 입구에서 멈추어 섰습니다.
음식점이 한산했고 직원들 모두가 별 생각 없이 입구 쪽만 바라보고 있었기 때문입니다.
고객이 전혀 없어서 들어가지 않았다기보다는 직원들이 아무 것도 하지 않고,
입구 쪽만 바라보고 있었기 때문에 부담스러워 들어가지 않은 것입니다.
아무리 한가한 때라도 적당히 바쁜 척하는 것이 들어가려는 고객에게 부담을
주지 않는 한 방법입니다. 한가할 때는 직원 중 누군가가 고객인 척하면서
바람을 잡는 재치도 필요하다.
** 인생을 바꾸는 한마디 **
흑인었다. 사생아였다. 가난했다. 뚱뚱했다. 미혼모였다.
"그래서? 그게 뭐 어쨌다고?"
-오프라 윈프리'HTL Management' 카테고리의 다른 글
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