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러닝컴에서는 아래와 같이 새로운 유형의 소통과 대인관계 스킬 향상 과정으로 직장인의 대고객 직무 향상을 위한 기술 습득 교육을 개최하오니 많은 참가 바랍니다. - 아 래 - 1. 교육일시 : 2012년 02월 14일(화) 09:00 ～ 18:00 (8시간) 2. 교육장소 : 러닝컴 제 1 강의실 (서초구 남부터미..
1.개요 관리자의 커뮤니케이션 스킬 역량에 초점을 맞추어 실습과 피드백을 통하여 풍부한 체험의 학습기회 제공과 현장의 실제문제를 도출 해결함으로써 업무수행에 직접영향을 줄수있다. 2.프로그램내용 * 조직내 개인간 커뮤니케이션을 개선하는 과제에 결부 하였으며,관리자들의 유연성 있게 대..
12월4일 "컨설턴트와경영 지도사의 윤리"란 주제를 가지고 종로구민회관에서 경영지도사,기술 지도사 보수교육시 아래의 내용으로 강의 가 있었습니다. (강의 내용) 1. 우리의 이해 관계자 2. 컨설턴트 윤리의 개념과 이해 3. 컨설턴트 윤리 실제화를 위한 기본토대 이해 4. 컨설턴트 윤리의 핵심은 인격..
불황이 나쁜 상사(上司)를 양산한다. 나쁜 상사가 많아지는 것은 기업들이 비용삭감을 위해 간부수를 줄이면서 부서장들이 받는 스트레스가 커지고 있기 때문이라고 신문은 분석했다. *** 나쁜 상사의 특징 △거짓말을 하고 △자기 의견을 고집하며 △부하직원의 공을 가로채고 △부하직원을 희생양..
세상에는 우리가 믿어야 할 것이 세 가지 있다. 신,인간의 어리석음,웃음이다. 그러나 앞의 두 가지는 우리 인식의 범주를 넘어서는 것이다. 그러므로 우리는 세 번재 것으로 할 수 있는 일을 해야 한다. *** 존 F.케네디 *** . 미소는 자본이 들지 않으면서도 우리에게 큰 이익을 얹어준다. . 미소는 아무..
***상냥하게 말하기 · 네, 알겠습니다. · 네, 그렇게 하겠습니다. · 어서 오십시오. · 안녕하십니까. · 정말 죄송합니다. · 찾으시는 물건이 없어서 죄송합니다. · 잠시만 기다려 주십시오. · 고맙습니다. · 오래 기다리셨습니다. · 감사합니다. · 안녕히 가십시오. · 또 오십시오 · 제가 …..
1. 준비하라. 2. 편안하게 대화하는 기분으로 연설하라. 3. 눈의 커뮤니케이션 습관을 길러라. 4. 움직여라. 5. 활력을 내 뿜어라. 6. 이야기꾼이 되어라. 7. 목소리의 패턴을 변화시켜라. 8. 진정한 관심을 보여주어라. 9. 더 효과적인 연설가가 되기 위해 훈련하라. 10. 연설 할 기회를 놓치지 말라.