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* 교육의 모든 것 코리아교육개발원 http://www.koreaok.org 02-790 - 5480 세계적인 비즈니스 컨설턴트이자 성취동기 부여 전문가인 브라이언 트레이시(59)는 전에 서울 신라호텔 영빈관에서 '성공의 원리'란 주제로 강연한 적이 있다.. 브라이언 트레이시는 "생각의 지적 수준이 인생 수준을 결정한다"며 "기업..
*성공하는 직장인의 자기관리강의에서- 열정으로 도전하라!로 열강하는 김학수 강사 삼성SDI 직원들의 열정적인 강의경청에 감사드립니다.
*** 고객감동서비스의 10가지 죄악 *** 1. 난 몰라요 2. 난 관심 없어요 3. 날 귀찮게 좀 하지 말아요 4. 난 고객이 싫어요 5. 난 다 알고 있어요 6. 고객은 아무것도 몰라요 7. 고객 같은 사람은 여기에 오지 않았으면 좋겠어요 8. 다시는 오지 마세요 9. 내가 옳고 고객은 틀려요 10. 빨리 하세요, 기다리세요 (..