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* 가능 고객(Potential Customer) 가능 고객이란, 곧 우리 회사의 상품이나 서비스를 구매할 것으로 보이는 고객을 의미합니다. 이는 세일즈에서 통상적으로 사용되는 용어로, 우리 회사의 상품이나 서비스에 대한 문의 또는 상담을 원하는 고객 모두를 가능 고객이라 일컬을 수 있습니다. 향후 ..
1. 고객을 맞이할 때 - 어서 오십시오. 어서 오세요. - 안녕하십니까? 안녕하세요? - 무엇을 도와 드릴까요? 2. 용건을 받아들일 때 - 감사합니다. - 네, 잘 알겠습니다. - 네, 말씀대로 처리해 드리겠습니다. 3. 감사의 마음을 나타날 때 - 매번 감사합니다. - 항상 저희 회사(제품 또는 점포)를 이용해 주셔서..