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1. 교육목표 변화의 목적은 구체적인 성과 창출이다. 성과 창출에 유의하면서 저항을 행동으로 변화시키고 행동을 변화로 바꿔 나가는 방법을 배워 회사 생산성에 기여케 함을 목적으로 한다. 2. 기대효과 - 새로운 환경에서 의 경쟁우위 확보 - 글로벌라이제이션을 주도하는 직장인 - 자기발견을 통한 ..
*교육의모든것,코리아교육개발원(http://www.koreaok.org) 02-790-5480 어느날, 개구리 두마리가 양동이 속의 크림에 빠졌다. 첫번째 개구리가 친구에게 말했다. “이건 좋지 않은데. 우리는 여기서 절대로 빠져나갈 수 없어.” 그러더니 그는 눈을 감고 밑바닥까지 가라앉아서 결국엔 죽고 말았다. “어디 한번 ..
*교육목적 조직 구성원이 자기혁신 목표를 설정하고, 팀 리더로서 제 기능을 발휘할 수 있도록 핵심 역량을 배양하고, 변화에 도전 할 수 있도록 하기 위한 창의적 사고와 아이디어를 도출하여 현장 문제에 체계적으로 접근함으로써 조직 내 문제를 해결하고, 창의적 사고로 발상의 전환이 되도록 함. ..
1. 철저하게 한 우물을 파라. 독자적인 제품개발을 통해 전문성을 살리는 '한우물 파기'를 하는 기업이 장수한다. 중소기업은행이 전국의 30년 이상 된 중소기업 1백37개업체를 대상으로 조사한 '중소기업의 장수요인'을 보면 창업 이후 업종을 바꾸지 않은 기업이 86%인 1백18개나 됐다. 특히 장수기업 중..
김학수의 성공특강- 0502-808-8989 http://www.koreaok.org 워크숍시 "성공하는 직장인의 자기관리"강의장면 입니다.
*** 고객감동서비스의 10가지 죄악 *** 1. 난 몰라요 2. 난 관심 없어요 3. 날 귀찮게 좀 하지 말아요 4. 난 고객이 싫어요 5. 난 다 알고 있어요 6. 고객은 아무것도 몰라요 7. 고객 같은 사람은 여기에 오지 않았으면 좋겠어요 8. 다시는 오지 마세요 9. 내가 옳고 고객은 틀려요 10. 빨리 하세요, 기다리세요 (..