순천시,고객 감동 서비스 실현 공무원 마인드교육 실시

.고객 감동 서비스 실현 공무원 마인드교육 실시   순천시는 시를 찾는 고객들에게 감동을 줄 수 있는 서비스를 실현하고자 ‘혁신과 창조, 고객 감동 서비스 마인드 향상을 위한 민원담당 공무원들의 교육을  10일부터 2일 동안 장천동사무소 회의실에서 실시했다.  이번 교육은 코리아교육개발원 원장을 초빙해 ’바람직한 공무원의 예절 및 에티켓, 혁신과 창조 - 고객 감동 서비스 마인드 스킬 향상‘을 주제로 실시했으며 행정기관을 찾는 민원인들에게 편안한 서비스를 제공하여 감동을 줄 수 있는 마인드를 함양하고, 예절과 친절에 대한 역할 연기 등 실습과 이론을 병행해 언어와 행동을 일치시킬 수 있는 충분한 내용을 제시했다.  시관계자는 “이번 교육을 통해 민원담당 공무원들이 친절에 대한 마인드 혁신을 바탕으로 ‘물과 숲 그리고 아름다운 사람들 정겨운 순천’을 찾는 모든 분들에게 더욱 더 정겨운 이미지를 심어줄 것으로 기대한다 ”고 말했다. 담당:허가민원과 백종남 749-3343

* 김학수교육연구소(http://www.koreaok.org) 02-790-5480