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도서출판 높은오름 가격 10,000원 구입문의 : 02- 497 - 1322~4 << $ervice의 창조적 파괴 혁신 >> 감동 서비스를 이해 노력하라. 차별화 된 서비스만이 살아남는다. 서비스의 창조적 파괴는 기존의 낡은 서비스를 바꾸는 것이 아니고 새로운 것을 창조해 내는 것이 감동 서비스라 할 수 있다. 기업이 성..
* 교육의 모든 것 코리아교육개발원 http://www.koreaok.org 02-790 - 5480 기업 발전을 위한 변화와 혁신을 어떻게 해야 하는가? 대 주제 중 $ervice의 창조적 파괴혁신으로 접근한 강의입니다. ( 강의 내용 ) I. 나의 충성 고객은 누구인가? 1. ( )여는 건 2. 고객들이 관심을 기울이는 것 3. 불만이 생기는 원인 4. 자신..