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“고객들은 자신이 뭘 원하는지 모른다. 누가 전기를 만들어 달라고 말한 적이 있는가?” – 품질관리 전문가 에드워드 데밍- 오늘날 관점으로 보면, 누가 김치 냉장고를, MP3를, 누가 스마트 폰을 만들어 달라고 한적이 있는가? 그리고 우리의 가전 제품(자동차)들은 어떠한가! 경영전략의 성공은 고객..
“자신의 가치를 회사에 판다고 생각하라. 조직이 나를 버릴 수 없도록 나의 가치를 높여라.” 이런 관점에서 회사 생활을 개인 비즈니스로 파악해야 한다. 직장 생활을 하는 이유는 돈과 경험 두 가지 때문이다. 돈을 많이 받고, 좋은 경험도 한다면 금상첨화이다. 돈이 적어도 좋은 경험을 해서, 나중..