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나는 00항공사에 마일리지로 제주가는 것 예약하고, 티켓팅 하러 가서 아래의 내용과 똑같은 서비스를 받아서 본사 상무에게 회사의 서비스 향상을 위해 불만을 제기 한적이 있다. * 우리는 이와 반대로 하면 고객을 감동 시킬 수 있슴을 명심하자! (1)뻔한 거짓말 말도 안되는 낮은 가격을 교묘하게 제..
* 김학수의 감동교육요천은 0502-808-8989 고품질·고가격 서비스는 인적대응이 없이는 성립될 수 없다고 해도 과언이 아니다. 우리 말에 "자식은 부모의 뒷모습을 보면서 자란다"는 속 깊은 뜻이 있다. 기업에서의 인재 육성은 이와 같은 것이다. "『기업이 고객에게 좋은 서비스를 제공하자면 직원들에..