-
* 김 학 수 050-2808-8989 http://www.koreaok.org *강의순서 1.나의 고객은 누구인가? -고객에 대하여 잠시 생각해 봅시다 -고객이란 무엇인가? 2.이미지가 경쟁력이다. -나의 이미지 전달 -서비스에 대한 정확한 이해 -고객만족을 위한 전략 3.고객 불평불만 쉽게 받아 들여라 4.고객감동 서비스는 원가를 줄여준다...